תקנון האתר והחנות

מבוא

אתר יקב קדמא (“האתר”) המופעל ע”י חברת  יקב קדמא בע”מ (“החברה”) ומשמש בתור אתר מכירות לרכישת יינות ומוצרים נלווים של יקב קדמא (“המוצר”).
האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

הרכישה

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
  • ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
  • הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי או BIT והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי.
  • מחיר המוצר באתר כולל את המע”מ
  • החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

החזרות וביטולים

ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני ליקב קדמא.
האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981 ולתקנותיו:
ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר. הודעה על הביטול תימסר בכתב בדואל או טלפונית.
בעת הביטול ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש”ח לפי הנמוך. במידה והביטול הוא עקב פגם שבאחריות האתר, לא ייגבו דמי ביטול כלל. כנ”ל לגבי איחור באספקה.
ביטול הזמנה לפני שליחת המוצר יהיה ללא חיוב כלל ויוחזרו למזמין כל הכספים ששילם בגין העסקה כולל דמי המשלוח. יש להדגיש, כי זיכוי כספי יינתן עפ”י האמור בחוק.
יקב קדמא יהא בעל שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר.
כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים ולנהלים של חברת האשראי.
החזרת המוצרים תהיה כלהלן : המזמין יחזיר פיזית את המוצר ליקב קדמא או ישלח את המוצר חזרה בדואר רשום.
החברה תהיה רשאית לבטל עסקה או הזמנה כולה או חלקית במקרים הבאים:

1. במקרה של תקלת תקשורת או בעיה טכנית בעת גלישה באתר.
2. במקרה של כוח עליון, מלחמה, טרור ומצב חירום או כל סיבה שתמנע ביצוע מכירה תקין.
3. מוצר שאזל מהמלאי.

הודעה על ביטול תימסר לקונים באמצעות דוא״ל או באמצעות הטלפון

אספקה והובלת המוצר

• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 5 ימי עסקים בתאום מראש.
  • החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה אך הלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי.
מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.

שירות לקוחות

בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות ליקב קדמא בטלפונים מפורסמים באתר היקב.

מדיניות ההחזרות

ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני ליקב קדמא לפני אספקת המוצר. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 30 יום מתאריך רכישת המוצר

במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את  מלוא סכום העסקה.

לגבי רכישת יין בלבד, אין אפשרות לביטול העסקה לאחר צאת המשלוח מבית העסק.

אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.

מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

אבטחת מידע ופרטיות

 יקב קדמא רשאי להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
בלחיצה על כפתור “שלח” יש משום הסכמה לחברה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים שלנו.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה.
  • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב”ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

*חלקים רבים מתקנון זה הועתקו באישור מאתר  iWebsite